FAQ
Le risposte che cercavi

Aiuto e risposte alle domande più frequenti sui prodotti myenergi

Domande sulla consegna e l’installazione

Con quali veicoli è compatibile zappi?
zappi è compatibile con tutti i veicoli con connettore di Tipo 2 o connettore di Tipo 2 e Tipo 1 nella versione senza cavo

zappi è compatibile con il mio impianto fotovoltaico/inverter?
zappi è compatibile con tutti gli impianti fotovoltaici, inverter e sistemi di accumulo in AC

Domande sul caricamento delle eccedenze

zappi può utilizzare l’energia in eccesso dal mio impianto fotovoltaico?
Sì, questo è ciò che rende zappi così speciale! Puoi utilizzare l’energia in eccesso per caricare la tua auto elettrica o ibrida.

Che cos’è esattamente l’energia in eccesso e come fa zappi a riconoscere che è disponibile?
L’eccesso di energia significa che l’impianto fotovoltaico produce contemporaneamente più energia di quella consumata in casa. zappi riconosce questa energia e la reindirizza in modo che l’energia non venga immessa nella rete pubblica, ma venga immessa direttamente nell’auto elettrica o ibrida.
zappi misura direttamente utilizzando le pinze CT (sensore di corrente) sulle linee elettriche dietro il contatore dei consumi davanti alla scatola di distribuzione, ovvero dove avviene l’immissione nella rete pubblica. Riconosce in modo completamente automatico se viene prodotta o meno l’energia in eccesso.

C’è un limite di kW per la ricarica in eccesso?
Da 1,4 kW con taratura monofase, da 4,2 kW con taratura trifase (versione trifase)

Domande su zappi

Ho bisogno di un interruttore differenziale aggiuntivo?
No, zappi ha già integrato un RCD 30 mA tipo A (EN 61008) + 6 mA CC (EN 62955).

Zappi può caricare in modo bidirezionale?
Il caricamento bidirezionale non è attualmente consentito in Italia, motivo per cui non offriamo (ancora) questa funzione con zappi.

Zappi può passare automaticamente da monofase a trifase?
Sì! zappi passa automaticamente dalla carica monofase (ECO/ECO+) alla carica trifase in modalità FAST e BOOST.

Non posso installare zappi da solo?
È importante che l’installazione e la messa in servizio (connessione) della stazione di ricarica vengano eseguite da un’azienda specializzata iscritta in un elenco installatori che rilasci la dichiarazione di conformità.
Per potenze di connessione oltre 6 kW è necessario anche un progetto elettrico.

Posso installare più zappi?
Sì, puoi installare fino a sei zappi. Tuttavia, una zappi deve essere impostato come dispositivo master, che poi comunica con gli altri dispositivi slave.

Quanto è resistente alle intemperie zappi?
zappi viene fornito con classe di protezione IP65. È quindi possibile installare la wall box all’esterno senza esitazione.

Qualcuno può accedere a zappi?
No. Puoi proteggere zappi dall’uso non autorizzato con un codice PIN a cinque cifre.

Quanto è lungo il cavo di ricarica integrato?
6,5 metri. Se hai bisogno di un cavo più lungo, puoi anche ordinare zappi senza cavo integrato e utilizzare il tuo cavo di ricarica fino a una lunghezza massima di 10 metri.

Posso far installare il mio impianto fotovoltaico/turbina eolica in un secondo momento?
Sì, zappi può essere alimentato dalla rete indipendentemente dalla fonte di energia. Puoi sempre aggiornare il tuo impianto solare o eolico in un secondo momento!

Ulteriori informazioni su zappi

Come funziona la funzione di limite per proteggere l’alimentazione di rete dal sovraccarico?

zappi 2 include una funzione integrata per proteggere l’alimentazione di rete dal sovraccarico. Quando la corrente misurata dalla pinza amperometrica CT (TA) supera il limite preimpostato, zappi limita l’uscita al veicolo elettrico. Ciò impedisce l’intervento del magnetotermico del contatore.
Questa funzione è indipendente dal fatto che le pinze amperometriche CT siano collegati direttamente a zappi o tramite una connessione wireless Harvi.
Nota: si consiglia di cablare le pinze amperometriche CT a zappi in caso di dubbi sull’affidabilità di una connessione wireless. Se le pinze amperometriche CT sono collegate allo zappi tramite cavo, l’uscita viene bloccata tramite una funzione di protezione aggiuntiva sullo zappi non appena le pinze amperometriche CT sono scollegate.

Quali sono i requisiti di installazione per la nuova zappi?
Una linea di alimentazione adeguatamente progettata per le prestazioni di zappi, 3 x 10mm2 o 5×10 mm². In caso di linee molto lunghe valutare il 16mm² ed oltre.
Un interruttore magnetotermico B 40A 2 poli o 4 poli.

Qual è il livello di carica minimo dello zappi trifase?
In tutti i casi, il veicolo elettrico è il fattore limitante. Alcuni veicoli elettrici non possono essere caricati in 3 fasi, ma solo in 1 fase. Anche la corrente di carica è limitata dall’EV, di solito è 16A, 30A o 32A. Se il tuo veicolo elettrico può essere ricaricato con una carica trifase, zappi può ricaricare con una sola fase a una tariffa bassa: Intervallo di carica monofase: 1,4 kW → 7 kW Intervallo di carica trifase: 4,1 kW → 22 kW

Con la ricarica trifase posso caricare tra le fasi con tariffe elettriche diverse?
No, con la ricarica trifase il consumo di energia dei veicoli elettrici è lo stesso in tutte le fasi.

Posso caricare un EV monofase con uno zappi trifase?
Sì, puoi caricare un veicolo elettrico monofase.

Cosa posso fare se zappi non salva le mie impostazioni?
Abbiamo sentito di alcuni casi in cui zappi non salva le impostazioni modificate dall’utente e mostra invece i valori originali. Con una seconda impostazione, i valori rimangono apparentemente gli stessi, ma vengono anche ripristinati al più tardi con il prossimo aggiornamento o riavvio.
Assicurati che zappi abbia la data e l’ora corrette e che sia stato selezionato “Aggiorna da Cloud”. Se usi zappi in connessione con l’hub, la distanza tra i dispositivi non deve essere troppo grande: dovresti anche controllare se la connessione radio è stabile.

Informazioni su hub + app

Il mio hub non si comporta come descritto nelle istruzioni durante l’associazione.
Dopo aver premuto il pulsante “Pairing”, il LED di alimentazione e il LED del canale associato dovrebbero accendersi in rosso o blu. Tuttavia, se invece il LED di alimentazione è arancione, l’hub sembra essere nella modalità di frequenza errata (915 MHz). Di conseguenza, non può più essere accoppiato a 868 MHz.
Per ripristinare l’hub a 868 MHz, procedere come segue:

  1. Passare tra le due frequenze radio mettendo l’hub in modalità pairing: premere brevemente il tasto sinistro “Pair”.
  2. Tieni premuti i pulsanti Pair e Download per dieci secondi finché la spia del server non cambia.

Qual è la copertura di hub?
Questo dipende dal sito di installazione: è meglio discuterne con il tuo installatore.

Il mio hub non si connette più al server dopo che il mio router ha forzato la disconnessione da Internet.
L’hub non si avvia automaticamente, deve essere riavviato manualmente per riconnettersi al cloud.
Se si dispone di un router come un FRITZ-Box, procedere come segue:
Seleziona “Accesso a Internet” nel menu e apri “Modifica impostazioni di connessione”. Quindi sotto “Connessione Internet” attiva la voce “Mantieni permanentemente” e disattiva “Sposta disconnessione forzata”.

Informazioni su Harvi

Qual è la portata di harvi?
harvi ha una portata di circa 30 metri a meno che non sia bloccato da muri. Tuttavia, abbiamo riscontrato che la portata è generalmente completamente sufficiente, anche con muratura.

Informazioni su eddi

Come posso risparmiare grazie ad eddi?
Con eddi puoi immagazzinare l’energia in eccesso dal tuo impianto fotovoltaico sotto forma di acqua calda o calore. Ciò significa che si riscalda l’acqua quasi gratuitamente quando si utilizza l’energia FV in eccesso.
eddi consente ai suoi utenti di consumare fino al 100% dell’energia fotovoltaica in eccesso. Maggiore è il prezzo che paghi per la tua energia dal gestore di rete (che sia elettricità, gas o petrolio), maggiore è il risparmio con eddi.

Perché non dovrei installare un deviatore di potenza ad angolo di fase più economico?
I sistemi ad angolo di fase che funzionano con carichi elevati (fino a 3 kW) provocano l’immissione di correnti armoniche indesiderate nella rete elettrica. Questi possono causare interferenze elettriche e radio, surriscaldamento e danni agli inverter e ad altri dispositivi e sistemi elettrici.
L’utilizzo della modulazione di larghezza di impulso (VariSine) come metodo di controllo garantisce che eddi sia uno dei pochi dispositivi sul mercato che soddisfa i requisiti di legge per il rispetto dei valori limite per le “emissioni di corrente armonica” nonché altri importanti EMC standard.

E se non ho un serbatoio dell’acqua calda?
Puoi usare eddi anche se hai:

  • riscaldatori elettrici ad accumulo
  • riscaldamento elettrico a pavimento
  • stufe elettriche
  • qualsiasi altro dispositivo elettrico fino a 3,7 kW con termostato meccanico

Informazioni sui morsetti CT

Come funziona esattamente con i morsetti CT?
I terminali TA (sensori di corrente) sono ciascuno agganciato attorno a una delle tre fasi, ovvero è necessario un terminale TA per ciascuna fase attiva. Le pinze CT utilizzano l’induzione per rilevare e misurare se la corrente viene immessa o assorbita. Queste informazioni vengono trasmesse a zappi tramite un cavo lungo 5 metri.

Cosa faccio se i 5 metri non bastano?
Se il cavo non è abbastanza lungo, puoi estenderlo fino a 100 metri utilizzando un cavo CAT (almeno CAT-5). In alternativa, puoi utilizzare il nostro modulo radio opzionale harvi.

Superbonus. Cosa c’è da sapere dal 2022?

Grazie al Decreto Rilancio 34/2020, per tutto il 2022 e 2023, l’installazione delle colonnine elettriche di ricarica degli autoveicoli è ritenuta un intervento trainante del SuperEcobonus 110%. L’aliquota di detrazione scenderà al 70% nel 2024 e al 65% nel 2025.

Il Governo con la manovra di bilancio ha prorogato a tutto il 2023 il Superbonus al 110% per condomini, case IACP e abitazioni monofamiliari. Per i singoli c’è tempo solo fino a fine anno.

Cos’è il Superbonus 110%?

Il Superbonus è una detrazione del 110% sulle spese sostenute per chi effettua interventi di isolamento termico, sostituzione degli impianti di climatizzazione invernale e riduzione del rischio sismico nei propri condomini o abitazioni singole. La detrazione fiscale del 110% vale per i lavori effettuati a partire dal 1° luglio 2020 e ha scadenze diverse in base ai soggetti che sostengono la spesa:

  • per i lavori in condominio c’è tempo fino al 31 dicembre 2023 per ottenere il 110%. Nel 2024 la detrazione diventa del 70% e nel 2025 scenderà al 65%;
  • per le persone fisiche proprietarie di palazzine intere composte da 2 a 4 unità immobiliari, c’è tempo fino al 31 dicembre 2023
  • per effettuare i lavori usufruendo del 110%. Dal 2024 la detrazione diventa del 70% e nel 2025 scenderà al 65%;
  • per gli interventi effettuati nelle ex case IACP e nelle cooperative edilizie, per i quali entro il 30 giugno 2023 siano stati effettuati lavori per almeno il 60% dell’intervento complessivo, la detrazione del 110% spetta anche per le spese sostenute entro il 31 dicembre 2023;
  • per gli interventi realizzati dai singoli contribuenti il 110% spetta per le spese sostenute entro il 31 dicembre 2022 se al 30 giugno 2022 sono stati effettuati lavori almeno per il 30% del lavoro complessivo;
  • per interventi realizzati su immobili posseduti da cooperative di abitazione a proprietà indivisa che successivamente vengono assegnati in godimento ai propri soci, la detrazione del 110% spetta per le spese sostenute dal 1° gennaio 2022 al 30 giugno 2023;
  • per gli interventi da chiunque realizzati su immobili siti nei Comuni dei territori colpiti da eventi sismici a partire dal 1° aprile 2009 dove sia stato dichiarato lo stato di emergenza, il termine ultimo per ottenere il superbonus è il 31 dicembre 2025.

Come si calcola la detrazione del superbonus 110%

A seconda dell’anno di sostenimento della spesa cambia la suddivisione della detrazione negli anni:

  • per le spese sostenute nel 2020 e nel 2021 la detrazione va suddivisa in 5 rate di pari ammontare. Ad esempio, per una spesa di 10.000 euro, si ottengono 11.000 euro di detrazione pari a 2.200 euro annui da recuperare nelle 5 dichiarazioni dei redditi presentate a partire dall’anno di esecuzione dei lavori.
  • Per le spese effettuate dal 2022 in poi la detrazione deve essere ripartita in 4 rate di pari ammontare. Ad esempio, per una spesa di 10.000 euro gli 11.000 euro di detrazione si recuperano in rate da 2.750 euro dalla dichiarazione presentata nel 2023 e per i 3 anni successivi.

È importante ricordare che fa fede il criterio di cassa dei pagamenti, quindi le spese si considerano sostenute nell’anno in cui sono state pagate, a prescindere dalla data della fattura. Per i pagamenti condominiali fa fede la data del bonifico del condominio non quella di versamento delle rate dei singoli condomini.

Le stazioni di ricarica rientrano nel superbonus 110%?

Le condizioni da rispettare per poter beneficiare della detrazione fiscale al 110% in 5 quote annuali per l’acquisto ed installazione di stazioni di ricarica per veicoli elettrici sono :

  1. L’installazione della stazione di ricarica deve essere eseguita congiuntamente ad uno degli interventi di cui al comma 1 dell’art. 119 del Decreto Rilancio (DECRETO-LEGGE 19 maggio 2020 , n. 34. Misure urgenti in materia di salute, sostegno al lavoro e all’economia, nonché di politiche sociali connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19).
  2. Questi interventi sono:

a) interventi di isolamento termico delle superfici opache verticali e orizzontali che interessano l’involucro dell’edificio con un’incidenza superiore al 25 per cento della superficie disperdente lorda dell’edificio.
b) interventi sulle parti comuni degli edifici per la sostituzione di impianti di climatizzazione invernale esistenti con impianti centralizzati per il riscaldamento, il raffrescamento o la fornitura di acqua calda sanitaria a condensazione, a pompa di calore, ivi inclusi gli impianti ibridi o geotermici, anche abbinati all’installazione di impianti fotovoltaici e relativi sistemi di accumulo.
c) interventi sugli edifici unifamiliari per la sostituzione degli impianti di climatizzazione invernale esistenti con impianti per il riscaldamento, il raffrescamento o la fornitura di acqua calda sanitaria a pompa di calore, ivi inclusi gli impianti ibridi o geotermici, anche abbinati all’installazione di impianti fotovoltaici e relativi sistemi di accumulo.

3. Gli interventi sopra elencati devono assicurare il miglioramento di almeno due classi energetiche dell’edificio, ovvero, se non è possibile, il conseguimento della classe energetica più alta, da dimostrare mediante l’attestato di prestazione energetica (A.P.E.) ante e post intervento.

La wall box nel Zappi è programma sperimentale del GSE
Dal 1° luglio 2021 al 31 dicembre 2023 ARERA consente di aumentare gratuitamente la potenza delle utenze private per ricaricare i veicoli elettrici durante la notte, la domenica e nei festivi, senza costi aggiuntivi e senza rivolgersi al proprio fornitore. Il servizio è gestito dal GSE. È possibile effettuare la richiesta on line accedendo all’area clienti.
https://www.gse.it/servizi-per-te/rinnovabili-per-i-trasporti/agevolazioni-per-la-ricarica-dei-veicoli-elettrici

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